Tietointensiivinen palvelutoiminta

Teoriaa palveluajattelusta, tietotyöstä, arvonluonnista sekä palvelumuotoilusta, ja niiden käytännön harjoittelua ratkomalla palvelumuotoiluhaasteita.

5.8.2025 - 31.8.2026

5 sp

På platsOnline

Ämnesstudier

Palveluajattelu, Arvonluonti tietointensiivisessä palvelutoiminnassa, Tietotyö, Palvelumuotoilu, Aineeton pääoma, Ongelmanratkaisu, Tiimityö, Itsensä johtaminen

Tilläggsuppgifter

Luento-opetus, syksy 2025

Hur du avlägger

Tilläggsuppgifter och anmälan

Pris och anmälningstid

Kontrollera informationen på högskolans webbsida

Gå till högskolans webbplats(Öppnas i en ny flik)

Detaljerad information:

Tidpunkt

5.8.2025 - 31.8.2026

Utbildningsområden

Teknik

Omfattning

5 sp

1 del

Kod

TIJO.212

Förkunskapskrav

Lärandemål

Opintojakson suoritettuaan opiskelija

osaa havainnollistaa, mitä palveluajattelulla tietointensiivisessä palvelutoiminnassa tarkoitetaan ja soveltaa palveluajattelua palvelutoiminnan kehittämisessä.
osaa selittää, miten arvoa luodaan palvelutoiminnassa ja tuntee viitekehyksiä arvonluonnin jäsentämiseen ja kehittämiseen.
osaa soveltaa palvelumuotoilumenetelmiä organisaatioiden palvelutoiminnan haasteiden ratkaisemisessa.
osaa arvioida, kehittää ja johtaa omaa toimintaansa tietotyöntekijänä ja tiimin jäsenenä.
osaa sisäistää ja arvioida tieteellistä tietoa ja välittää sitä muille.

Arrangör

Tampereen yliopisto

Tilläggsuppgifter

avoin.tau@tuni.fi

Ingår i temana:

Förnybart arbetsliv och kompetens

Samhälle och interaktion

Förändringshantering och analys