Information och funktioner
Publicerad
(Uppdaterad )
Seinäjoki yrkeshögskola
Asiakkaan kohtaaminen
3 sp
Tidsschema
Anmälan eller ansökan till kurs
Avsatt tid för studier
Beskrivning
Asiakkaan kohtaaminen
Innehåll
- asiakaspalvelun perusteet
- käytös- ja tapakulttuuri
- tarjoilujärjestelmät
- palvelun esteettisyys
- alkoholianniskelun perusteet
- anniskelupassin suorittaminen
Arbetssätt
Monimuoto-opetus
Etäluennot
Käytännön harjoitukset
Ryhmätyö Mystery Chopping
Aika ja paikka
Aikataulutetun verkko-opetuksen aikataulut löytyvät lukujärjestyksestä osoitteesta https://lukkarikone.seamk.fi/(Öppnas i en ny flik). Lukujärjestyksiä on julkaistuna kuusi seuraavaa viikkoa. Syksyn 6 ensimmäistä viikkoa julkaistaan juhannukseen mennessä ja kevään 6 ensimmäistä viikkoa jouluun mennessä. Lukujärjestyksiin voi tulla muutoksia.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
Opinnon työmäärä on mitoitettu siten, että opinnon tavoitteena olevan osaamisen hankkimiseksi yksi opintopiste vastaa keskimäärin 27 tuntia opiskelijan tekemää työtä. Todellinen ajan tarve vaihtelee yksilöittäin mm. aiemman osaamisen takia.
Opetusmenetelmät
Monimuoto-opetus
Etäluennot
Käytännön harjoitukset
Ryhmätyö Mystery Chopping
Toteutuksen valinnaiset suoritustavat
Osaamisen tunnistaminen (OT)
Opinnollistaminen
Tilläggsuppgifter och anmälan
- Pris
- 36 €
- Anmälan
Detaljerad information:
Tidpunkt
Utbildningsområden
Tjänstebranschen
Undervisningsspråk
Finska
Arrangör
Seinäjoki yrkeshögskola
Lärare
Paula Juurakko, lärare