Chattaa digihoitajan kanssa 2/2: Vinkkejä hyvinvointialueille

Teksti on hyödyllinen hyvinvointialueiden päättäjille ja esihenkilöille, digihoitajille, sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, digitalisaation kehittäjille sekä opiskelijoille, jotka haluavat ymmärtää chat-palvelujen käyttöönoton haasteita.

Perehtymällä tähän blogiin opit:

• mitkä tekijät vaikuttavat chat-palvelujen käyttöönoton onnistumiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa
• miksi selkeät ohjeet asiakkaille ja henkilöstölle ovat tärkeitä palvelujen sujuvuudelle
• miten moniammatillinen yhteistyö ja henkilöstön osallistaminen tukevat kehittämistä
• mitä häiriökysyntä tarkoittaa ja miten sitä voidaan vähentää
• miksi investointi digitalisaatioon kannattaa, vaikka säästöpaineet ovat suuret

Tietoa voidaan hyödyntää hyvinvointialueiden palvelujen suunnittelussa ja henkilöstön koulutuksessa. Se auttaa laatimaan ohjeita, rakentamaan moniammatillisia tiimejä, hallitsemaan resurssien käyttöä ja kehittämään chat-palveluja asiakaslähtöisesti. Lukija voi soveltaa oppeja myös muissa organisaatioissa, joissa digipalveluita otetaan käyttöön.

Lukemiseen kuluu aikaa noin 11 minuuttia.

Teksti liittyy hyvinvointi ja terveys -alaan sekä tutkimus- ja kehittämis- ja yhteiskunta ja työelämä -kokonaisuuksiin, erityisesti digitaalisten sote-palvelujen johtamiseen.