Helppoa palvelumuotoilua liikunta-alan yrityksille

Iso osa liikunta-alan yrityksistä on yksinyrittäjävetoisia tai muutaman työntekijän työllistäviä mikroyrityksiä. Yrittäjän arki täyttyy helposti liiketoiminnan pyörittämiseen liittyvistä asioista, kuten sosiaalisen median sisällön tuottamisesta tai pukuhuoneen suihkukopin korjaamisesta. Menestyvän yrityksen täytyy pystyä kuitenkin myös kehittymään ja kehittämään palveluitaan, sillä maailma ympärillämme muuttuu kovaa vauhtia. Palvelumuotoilu tarjoaa toimivan viitekehyksen palveluiden kehittämiseen, koska siinä huomio kiinnitetään kaikkein tärkeimpään eli asiakkaaseen. Tässä julkaisussa tarkastellaan, miten liikuntayritykset voivat hyödyntää palvelumuotoilua arjessaan helposti ja suunnitelmallisesti. Julkaisu on tuotettu osana EU-rahoitteista LIPA – Liikuntayritysten palveluiden kehittäminen palvelumuotoilua hyödyntäen(Öppnas i en ny flik) -hanketta. Hankkeen toteuttajina toimivat Haaga-Helia ammattikorkeakoulu (päätoteuttaja) ja LAB-ammattikorkeakoulu (osatoteuttaja). Hanke on toteutunut vuosina 2023–2024 ja siinä on kehitetty palveluita palvelumuotoilua hyödyntäen yhdessä 11 liikunta-alan yrityksen kanssa Päijät-Hämeessä.