Työntekijäkokemus – avain menestyvään työyhteisöön

Haaga-Helian Veto- ja pitovoimaa-hankkeessa kartoitimme työntekijäkokemukseen vaikuttavia tekijöitä majoitus-, ravitsemus- ja matkailualalla toteutetussa tutkimuksessa. Tunnistimme viisi keskeistä tekijää, jotka vaikuttavat myönteisesti työntekijäkokemukseen.

• Työn merkityksellisyys – työ, jossa on mahdollisuus toteuttaa itseään ja tehdä työn kautta hyvää.
• Mahdollisuus hyödyntää omia vahvuuksiaan työssä.
• Onnistunut perehdytys – luo edellytykset onnistumiselle ja sitoutumiselle.
• Selkeät työsuhdekäytännöt – oikeudenmukaiset, hyvinvointia tukevat käytännöt.
• Hyvä johtaminen – kuunteleva ja kannustava johtaminen vahvistaa motivaatiota.

Näiden viiden keskeisen tekijän pohjalta kokosimme työntekijäkokemuksen mallin, jota voi hyödyntää työntekijäkokemuksen kehittämisessä.

Oppimateriaali koostuu ThingLinkistä, jossa esitellään työntekijäkokemuksen kehittämisen malli sekä kolmesta videosta, joissa käsitellään itse käsitettä, sen roolia perehdytyksessä ja johtamisen merkitystä onnistuneen työntekijäkokemuksen syntymiseen.

Oppimateriaali on tuotettu osana Veto- ja pitovoimaa majoitus-, ravitsemis- ja matkailualalle(Opens in a new tab) sekä Inklusiivisuus majoitus- ja ravitsemisalalla(Opens in a new tab) -hankkeita. Hankkeet on rahoittanut Jotpa, Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskus.

Kolmen oppimateriaalin julkaisusarjaan kuuluvat myös Kerro kaverille kans! – käytännön keinoja opitun jakamiseen työyhteisöissä(Opens in a new tab) ja Inkluusion huomioiminen perehdytyksessä.(Opens in a new tab)