Information and features
Published
Haaga-Helia University of Applied Sciences
Helppoa palvelumuotoilua liikunta-alan yrityksille
Liikunta-alalla kilpaillaan ihmisten vapaa-ajasta ja kilpailu on kovaa. Asiakkaiden todellisten tarpeiden ja halujen ymmärtäminen ja niihin vastaaminen on yksi kriittinen menestystekijä tässä kilpailussa.
Reading material
From
Iso osa liikunta-alan yrityksistä on yksinyrittäjävetoisia tai muutaman työntekijän työllistäviä mikroyrityksiä. Yrittäjän arki täyttyy helposti liiketoiminnan pyörittämiseen liittyvistä asioista, kuten sosiaalisen median sisällön tuottamisesta tai pukuhuoneen suihkukopin korjaamisesta. Menestyvän yrityksen täytyy pystyä kuitenkin myös kehittymään ja kehittämään palveluitaan, sillä maailma ympärillämme muuttuu kovaa vauhtia.
Palvelumuotoilu tarjoaa toimivan viitekehyksen palveluiden kehittämiseen, koska siinä huomio kiinnitetään kaikkein tärkeimpään eli asiakkaaseen. Tässä julkaisussa tarkastellaan, miten liikuntayritykset voivat hyödyntää palvelumuotoilua arjessaan helposti ja suunnitelmallisesti.
Julkaisu on tuotettu osana EU-rahoitteista LIPA – Liikuntayritysten palveluiden kehittäminen palvelumuotoilua hyödyntäen(Opens in a new tab)
-hanketta. Hankkeen toteuttajina toimivat Haaga-Helia ammattikorkeakoulu (päätoteuttaja) ja LAB-ammattikorkeakoulu (osatoteuttaja). Hanke on toteutunut vuosina 2023–2024 ja siinä on kehitetty palveluita palvelumuotoilua hyödyntäen yhdessä 11 liikunta-alan yrityksen kanssa Päijät-Hämeessä.
Contains
Further details
Fields
Health and welfare
Business, administration and law
Services
Language
Finnish
Organiser
Haaga-Helia University of Applied Sciences