Asiakas työllisyyden kentällä

Kurssilla syvennytään henkilöasiakkaiden, työnantaja-asiakkaiden ja monialaisten palveluiden yleisiin palveluprosesseihin sekä kotoutumisprosessiin. Opit ymmärtämään työllisyyden toimintaympäristöä, työmarkkinoita ja yrityspalvelutoimijoita asiakkaiden kannalta. Lisäksi saat yleisesti tietoa sekä käsityksen toimialaosaamisesta, ammateista ja koulutusjärjestelmistä. Keskeiset sisällöt: - Henkilöasiakkaan, työnantaja-asiakkaan, monialaisten palvelujen palveluiden ja kotoutumiseen liittyvät asiakkuudet - Työllistymistä edistävien palveluiden merkitys ja työllisyyden kentän kumppanuudet - Työmarkkinat, toimialaosaaminen, ammatit sekä yrityspalvelutoimijat - Koulutusjärjestelmätuntemus