A moment to focus on your privacy
We use cookies to offer you a smooth user experience. When you accept cookies, you allow us to process information on your browsing behaviour.
Course
Published
(Updated )
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Customer insight
From
2 cr
Online
Opintojaksolla tutustutaan palvelumuotoiluun erityisesti asiakasymmärryksen näkökulmasta. Tehtävänäsi on toimia kuvitteellisen vähittäiskaupan apuna ja muodostaa profiilikortti yhdestä asiakastyypistä. Asiakastietoa on koottu opintojaksoalustalle valmiiksi. Lyhyiden teoriaosuuksien pohjalta pääset itse kokeilemaan, miten asiakasymmärrys kiteytetään, ja visualisoit lopulta oman profiilikortin. Opintojaksoon sisältyy myös vertaisoppimista: pääset näkemään ja arvioimaan myös muiden saman aineiston pohjalta tekemiä profiilikortteja.
Contains
Check the institution’s website for the required studies.
Additional information and registration
Price and registration period
Check on the university's website
Additional information:
Dates
From
Scope
2 cr
1 component
Languages of instruction
Finnish
Code
AV00ES92
What you will learn
Organiser
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu