Information and features
Published
Metropolia University of Applied Sciences
Chattaa digihoitajan kanssa 2/2: Vinkkejä hyvinvointialueille
Artikkeli käsittelee sosiaali- ja terveydenhuollon chat-palvelujen käyttöönottoa hyvinvointialueilla. Se korostaa henkilöstön osaamisen vahvistamista, selkeitä ohjeita, riittäviä resursseja, moniammatillista yhteistyötä, häiriökysynnän tunnistamista sekä suunnitelmallista, myönteistä asennetta. Lukija saa vinkkejä onnistuneeseen kehittämiseen.
Blog
21.11.2025
Teksti on hyödyllinen hyvinvointialueiden päättäjille ja esihenkilöille, digihoitajille, sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, digitalisaation kehittäjille sekä opiskelijoille, jotka haluavat ymmärtää chat-palvelujen käyttöönoton haasteita.
Perehtymällä tähän blogiin opit:
- mitkä tekijät vaikuttavat chat-palvelujen käyttöönoton onnistumiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa
- miksi selkeät ohjeet asiakkaille ja henkilöstölle ovat tärkeitä palvelujen sujuvuudelle
- miten moniammatillinen yhteistyö ja henkilöstön osallistaminen tukevat kehittämistä
- mitä häiriökysyntä tarkoittaa ja miten sitä voidaan vähentää
- miksi investointi digitalisaatioon kannattaa, vaikka säästöpaineet ovat suuret
Tietoa voidaan hyödyntää hyvinvointialueiden palvelujen suunnittelussa ja henkilöstön koulutuksessa. Se auttaa laatimaan ohjeita, rakentamaan moniammatillisia tiimejä, hallitsemaan resurssien käyttöä ja kehittämään chat-palveluja asiakaslähtöisesti. Lukija voi soveltaa oppeja myös muissa organisaatioissa, joissa digipalveluita otetaan käyttöön.
Lukemiseen kuluu aikaa noin 11 minuuttia.
Teksti liittyy hyvinvointi ja terveys -alaan sekä tutkimus- ja kehittämis- ja yhteiskunta ja työelämä -kokonaisuuksiin, erityisesti digitaalisten sote-palvelujen johtamiseen.
Further details
Fields
Health and welfare
Language
Finnish
Author(s)
Mari Leskinen, Marika Taskila, Olga Hautala, Mari Virtanen
Publisher
Metropolia Ammattikorkeakoulu