Verkko-opetus
Julkaistu
(Päivitetty )
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Customer experience management
Verkko-opetus
5 op
Verkossa
Aikataulu
Tarkista tieto korkeakoulun sivuilta
Ilmoittautuminen tai haku kurssille
Opiskeluun varattu aika
Tenttien ajankohdat ja uusintamahdollisuudet
Each course topic has a test or quiz. At the end of the course you are supposed to pass the final course test. All tests and quizzes are graded automatically and time limited.
Kuvaus
Sisältö ja ajoitus
Study course themes:
- Marketing in the experience economy
- Customer experience concept
- Design thinking, customer journey map
- Engaging customers in co-creation process
- Building a customer experience culture
In each implementation, you will find a theory part related to the topic. Themes are clarified and deepened during the topics and independently by familiarising yourself with the study material.
Opiskelijan ajankäyttö ja kuormitus
The course is 5 ECTS.
The student's workload is 135 hours. However, the amount of work depends on your study skills and previous knowledge.
Opetusmenetelmät
This is a non-stop course. In nonstop courses students have 2-3 months time to do their studies. Exact dates the students get from their invitation letter.
There are no live lectures or group work in this course.
Online studies according to the self controlled schedule accelerate studies.
Lisätiedot ja ilmoittautuminen
Hinta ja ilmoittautumisaika
Tarkista tieto korkeakoulun sivuilta
Tarkentavat tiedot:
Ajankohta
Koulutusalat
Palvelualat
Opetuskielet
Englanti
Arviointi
Oppimateriaalit
Järjestäjä
Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu
Sijainti
E-kampus
Opettajat
Natalia Kushcheva, opettaja