Sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristö

Miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää valvotaan ja ohjataan? Miten varmistetaan laatu- ja vaikuttavuus palvelujen järjestämisessä ja ohjauksessa? Mikä on terveydenhuollon palvelujen tuottajien, julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin, välinen työnjako ja yhteistyö? Mitä käsittää kunnan eri toimialojen yhteistyö palvelujen tuottamisessa? Mitä tarkoittaa vastuu potilaan hoidon jatkuvuudesta oman työnkuvan mukaisesti? Miten huolehditaan palvelujen järjestämisestä, oikea-aikaisuudesta, asiakkaiden tiedottamisesta palveluista ja ohjaamisesta valintojen tekemisessä? Miten taataan potilasturvallisuus onnistuneen palveluketjun ja -kokemuksen osana? Miten toteutuvat digitaaliset palvelut ja asiointi terveydenhuollossa? Miten terveysteknologia näyttäytyy sosiaali- ja terveydenhuollossa? Miten sosiaalinen media näyttäytyy ja tulee huomioida hoitotyössä?