Tiedot ja toiminnallisuudet
Kurssi
Julkaistu
(Päivitetty )
Metropolia Ammattikorkeakoulu
Asiakaslähtöisen palvelukokemuksen kehittäminen
Opit kehittämään asiakaslähtöisiä palveluratkaisuja, ymmärtämään kuluttajakäyttäytymisen taustoja sekä hallitsemaan kestävän asiakaskokemuksen palvelumuotoilun menetelmin – tule vahvistamaan asiantuntijuuttasi liiketaloudessa!
5 op
Ilmoittautuminen ohi
- Kuluttajakäyttäytymisen tietoperusta
- Miten arvot vaikuttavat kuluttajakäyttäytymiseen
- Palvelumuotoilun peruskäsitteet ja menetelmät
- Kestävien asiakaskokemusten hallinta
Sisältää
Tarkista sinulta vaadittavat suoritukset oppilaitoksen sivuilta.
Ei aktiivisia toteutuksia tällä hetkellä.
Lisätiedot ja ilmoittautuminen
- Hinta ja ilmoittautumisaika
Tarkista tieto korkeakoulun sivuilta
Tarkentavat tiedot:
Koulutusalat
Kauppa, hallinto ja oikeustieteet
Laajuus
5 op
Koodi
LC00FE45
Järjestäjä
Metropolia Ammattikorkeakoulu
Yhteystiedot
avoinamk@metropolia.fi