Verkko-opetus
Julkaistu
(Päivitetty )
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Palvelun asiakaskokemuksen kehittäminen
Verkko-opetus
3 op
Verkossa
Aikataulu
Ilmoittautuminen tai haku kurssille
Opiskeluun varattu aika
Kuvaus
Opetusmenetelmät
Opintojakson aikana opiskelija tutustuu palvelumuotoilun prosessiin työkaluihin ja menetelmiin tuplatimanttimallin mukaisesti. Menetelmistä tutuksi tulevat mm. asiakaspersoona, palvelupolku, arvolupaus, ideoinnin menetelmiä, sekä palvelun prototypointi.
Opintojakso suoritetaan itsenäisesti Moodle-oppimisympäristössä. Suoritus koostuu monivalintatenteistä ja palautettavista tehtävistä. Opintojaksolla opiskelija tarkastelee valitsemaansa palvelua ja soveltaa siihen annettuja työkaluja ja menetelmiä.
Kaikki tehtävät tulee palauttaa 31.7.2025 mennessä.
Lisätiedot ja ilmoittautuminen
Hinta
45 €
Ilmoittautuminen
Tarkentavat tiedot:
Ajankohta
Koulutusalat
Palvelualat
Opetuskielet
Suomi
Arviointi
Oppimateriaalit
Järjestäjä
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
Sijainti
Pasilan toimipiste
Opettajat
Kristiina Laine, opettaja
Yhteystiedot
avoinamk@haaga-helia.fi
+358294470108